Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản này trước khi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại wi99. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung dưới đây.
Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng wi99 (vận hành tại wi99.onl) và người dùng sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Sportsbook, Live Casino, Bắn cá, Slot Online và các tính năng liên quan.
Bằng cách truy cập trang web wi99.onl, tạo tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia đặt cược, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản và Điều kiện này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Cá cược có Trách nhiệm của wi99.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong Điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của wi99 ngay lập tức. wi99 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật Điều khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng qua các kênh chính thức.
Lưu ý: Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND/₫) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất tại wi99. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới cùng tên hay danh tính khác nhau – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại đang sử dụng và địa chỉ email hợp lệ. wi99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên wi99. Đội ngũ chính thức của wi99 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.
Nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của wi99. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện cho đến khi có thông báo chính thức từ wi99.
wi99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều khoản, hành vi gian lận, hoặc có nghi ngờ về hoạt động bất hợp pháp. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Dịch vụ của wi99 chỉ dành cho người dùng từ 21 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Mọi cá nhân dưới 21 tuổi bị nghiêm cấm tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc tham gia bất kỳ hình thức giải trí nào tại wi99.
Khi đăng ký, bạn xác nhận và bảo đảm rằng:
Cảnh báo nghiêm trọng: Nếu phát hiện người dùng dưới 21 tuổi, wi99 sẽ lập tức khóa tài khoản, giữ lại toàn bộ số dư và báo cáo theo quy trình nội bộ. wi99 không khoan nhượng với bất kỳ trường hợp vi phạm độ tuổi nào.
wi99 có thể yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh tuổi bao gồm CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
wi99 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VND/₫) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam:
Tất cả giao dịch được xử lý bằng VND, không phát sinh phí chuyển đổi ngoại tệ. Nạp tiền tức thì, số dư cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
Mọi khoản tiền nạp vào tài khoản wi99 phải xuất phát từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền thay mặt bạn. Việc vi phạm quy định này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và giữ lại số dư.
Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán mà họ đã sử dụng để nạp tiền vào tài khoản wi99. Tiền thắng về nhanh sau khi kết quả được xác nhận và yêu cầu rút tiền được xử lý. wi99 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi chấp thuận rút tiền, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn.
Thanh toán an toàn tại wi99 – Mọi giao dịch tài chính đều được mã hóa và xử lý qua kênh bảo mật. Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử của bạn không được lưu trữ trên máy chủ wi99.
wi99 tuân thủ nghiêm ngặt các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML). Bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường đều sẽ bị tạm giữ để xem xét. wi99 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng nguồn gốc tài sản nếu cần thiết.
Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống wi99 xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản. Cược được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía wi99.
Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trận đấu hoặc kết quả game, wi99 bảo lưu quyền hủy cược và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người dùng.
Tỷ lệ kèo tại wi99 được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng cho cược là tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận lệnh cược thành công, không phải tỷ lệ hiển thị lúc bạn bắt đầu điền lệnh.
Kết quả cược được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Trong trường hợp có tranh cãi về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận xét duyệt của wi99 và được coi là chung thẩm. Tiền thắng sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả chính thức được công bố và xác nhận.
wi99 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm và từng sự kiện. Giới hạn cụ thể được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược tại thời điểm bạn chọn sự kiện. wi99 bảo lưu quyền thay đổi giới hạn này bất kỳ lúc nào.
wi99 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng bao gồm thời hạn hiệu lực, yêu cầu vòng cược và điều kiện rút tiền thưởng.
wi99 không bảo đảm lợi nhuận từ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào. Tất cả khuyến mãi mang tính chất bổ sung giá trị giải trí và không phải phương tiện kiếm thu nhập.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ wi99:
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng.
wi99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi thông tin thu thập đều được sử dụng với mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và cải thiện trải nghiệm người dùng.
wi99 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc được người dùng đồng ý trước. Chi tiết về cách wi99 thu thập và xử lý dữ liệu được quy định đầy đủ trong Chính sách Bảo mật.
Người dùng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình. wi99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng tự ý chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
wi99 xây dựng và duy trì môi trường cá cược lành mạnh, bền vững. Chúng tôi coi việc hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược là trách nhiệm cốt lõi của nền tảng.
Cá cược là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính. Nếu cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn hoặc những người xung quanh, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay.
wi99 cung cấp các công cụ tự kiểm soát bao gồm:
Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng wi99 qua kênh hỗ trợ 24/7. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của wi99.
Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Không cược bằng tiền vay mượn. Không cố gỡ thua. Hãy đặt giới hạn và tuân thủ.
wi99 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng". Chúng tôi nỗ lực đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục và ổn định, tuy nhiên không bảo đảm dịch vụ sẽ không bị gián đoạn trong mọi trường hợp bất khả kháng như sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát.
wi99 không chịu trách nhiệm đối với:
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của wi99 đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong khoảng thời gian phát sinh tranh chấp.
wi99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, wi99 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện trang web.
Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại wi99.onl/terms-conditions với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ wi99 để yêu cầu đóng tài khoản cũng như rút số dư còn lại.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch và các vấn đề liên quan, đội ngũ chăm sóc khách hàng của wi99 sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ: [email protected]
Ngoài ra, bạn có thể tham khảo thêm các tài liệu liên quan:
Mỗi điều khoản được xây dựng trên nền tảng minh bạch, công bằng và đặt lợi ích người dùng Việt Nam lên hàng đầu.
Điều khoản được trình bày rõ ràng, dễ hiểu bằng tiếng Việt tự nhiên. Không điều khoản ẩn, không phí bất ngờ trong giao dịch VND.
Nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tiền thắng về nhanh, mọi giao dịch được mã hóa bảo mật.
Quy trình KYC nghiêm ngặt bảo vệ cộng đồng người chơi. Chỉ tài khoản thật, đúng chủ sở hữu mới được giao dịch tại wi99.
Đội ngũ CSKH wi99 luôn trực tuyến, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản, tài khoản và giao dịch bất kỳ lúc nào.
Công cụ tự giới hạn, tự loại trừ và theo dõi lịch sử cược được tích hợp sẵn – hỗ trợ người chơi duy trì thói quen lành mạnh.
Điều khoản wi99 được xem xét và cập nhật định kỳ để phù hợp với thực tế thị trường và bảo vệ quyền lợi người dùng Việt Nam tốt nhất.
Tạo tài khoản miễn phí, nạp tiền tức thì và trải nghiệm hàng nghìn trò chơi hấp dẫn dành cho người từ 21 tuổi trở lên.